เทคนิคทำบรอดแคสต์ให้ลูกค้าเปิดอ่าน
บรอดแคสต์ที่ดีไม่ใช่แค่ส่งเยอะ แต่ต้องส่งให้ตรงใจ เนื้อหาชัดเจน หัวข้อดึงดูด และมีความเร่งด่วน เมื่อทำได้ลูกค้าจะเปิดอ่านมากขึ้นและนำไปสู่ยอดขายที่ดีขึ้น
ตั้งเวลาส่งบรอดแคสต์ ควรตั้งเวลาเดียวกันทุกวันไหม
หลายคนที่ยิงบรอดแคสต์ทุกวันอาจสงสัยว่า “ควรตั้งเวลาส่งข้อความให้เหมือนกันทุกวันหรือไม่” คำตอบคือ ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาเดิมทุกวันเสมอไป เพราะพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนตามวันและจังหวะชีวิต
เหตุผลที่ไม่ควรตั้งเวลาเดียวกันทุกวัน
ลูกค้าอาจไม่ได้ว่างเวลาเดิมทุกวัน
ถ้าส่งเวลาเดิมบ่อยเกินไป ลูกค้าอาจเริ่มมองข้าม
วันหยุดกับวันทำงาน เวลาที่ลูกค้าเปิดอ่านจะต่างกัน
แนะนำ
ทดลองเปลี่ยนช่วงเวลาส่ง เช่น บางวันส่งตอนเช้า บางวันตอนค่ำ
เก็บสถิติว่าเวลาไหนคนเปิดอ่านเยอะ แล้วปรับให้เหมาะ
หลีกเลี่ยงการส่งช่วงดึกหรือช่วงประชุม (เช่น 14.00 - 15.30)
การส่งบรอดแคสต์ให้ได้ผล ไม่ได้อยู่ที่การส่งทุกวันเวลาเดิม แต่ขึ้นอยู่กับการ “จับจังหวะให้เหมาะกับลูกค้า” ลองเปลี่ยนบ้าง สลับบ้าง แล้วดูผลลัพธ์ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปิดอ่านและตอบกลับได้มากขึ้น