เทคนิคทำบรอดแคสต์ให้ลูกค้าเปิดอ่าน

ธุรกิจหลายเจ้าส่งบรอดแคสต์เยอะ แต่ลูกค้าแทบไม่เปิดอ่าน เพราะเนื้อหาน่าเบื่อหรือไม่ตรงความต้องการ ทำให้ยอดขายไม่ขยับและเสียเครดิตแบรนด์

เทคนิคทำข้อความให้น่าอ่าน

เนื้อหาต้องสั้น กระชับ เข้าเรื่องทันที ไม่ต้องเกริ่นยาว ใช้ภาษาง่ายและตรงประเด็น เช่น โปรโมชั่น ส่วนลด ของใหม่ หรือข่าวที่ลูกค้ารอ

ทำข้อความให้เฉพาะเจาะจง

ลูกค้าสนใจต่างกัน ถ้าส่งข้อความแบบกว้างลูกค้าจะเมิน ควรแบ่งกลุ่ม เช่น กลุ่มลูกค้าเก่า ลูกค้าซื้อบ่อย หรือกลุ่มสนใจสินค้าเฉพาะ แล้วทำข้อความให้ตรงความต้องการ

หัวเรื่องดึงให้เปิดอ่าน

หัวเรื่องต้องให้เหตุผลว่าทำไมต้องเปิด เช่น ราคาดีวันนี้ ของหมดไว มีประโยชน์กับลูกค้า หลีกเลี่ยงหัวข้อคลุมเครือหรือขายตรงแบบยัดเยียด

สร้างความเร่งด่วน

ความจำกัดหรือช่วงเวลาที่สั้นทำให้คนรีบเปิด เช่น วันนี้วันเดียว ของใกล้หมด จำนวนจำกัด คนส่วนใหญ่ไม่อยากพลาดสิ่งที่มีมูลค่า

ไม่ยิงบ่อยจนลูกค้ารำคาญ

จำนวนบรอดแคสต์มากเกินไปทำให้ลูกค้าปิดแจ้งเตือน ควรวางแผนส่งสัปดาห์ละ 2 ถึง 3 ครั้ง และเลือกช่วงเวลาที่คนว่าง เช่นค่ำหรือวันหยุด

ตัวอย่างข้อความที่ลูกค้าเปิดอ่านเยอะ

วันนี้วันสุดท้าย ลดเพิ่มสำหรับลูกค้าเก่า

สินค้าใหม่เข้าแล้ว จำนวนจำกัด

สั่งตอนนี้ ส่งฟรีพร้อมของแถม

บรอดแคสต์ที่ดีไม่ใช่แค่ส่งเยอะ แต่ต้องส่งให้ตรงใจ เนื้อหาชัดเจน หัวข้อดึงดูด และมีความเร่งด่วน เมื่อทำได้ลูกค้าจะเปิดอ่านมากขึ้นและนำไปสู่ยอดขายที่ดีขึ้น