Software บรอดแคสต์ OA คืออะไร ใช้แล้วดียังไง

Software บรอดแคสต์ OA คืออะไร ใช้แล้วดียังไง

การทำการตลาดผ่าน LINE OA (Official Account) กลายเป็นเรื่องสำคัญของหลายธุรกิจ เพราะคนส่วนใหญ่ใช้ LINE เป็นช่องทางหลักในการสื่อสาร Software บรอดแคสต์ OA จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยให้เจ้าของแบรนด์ยิงข้อความหาลูกค้าได้ง่ายขึ้น จัดการรายชื่อคนติดตามได้สะดวก และสื่อสารได้เป็นระบบมากกว่าเดิม

• บรอดแคสต์ OA คืออะไร
  

  บรอดแคสต์ หมายถึงการส่งข้อความไปหาลูกค้าทีละหลายคนในครั้งเดียว เช่น แจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร กิจกรรม หรือคอนเทนต์ใหม่ๆ ผ่านบัญชี LINE OA ของร้าน โดยไม่ต้องส่งทีละคนเหมือนแชทปกติ

• ทำไมต้องใช้ Software บรอดแคสต์ OA
  

  เพราะใน LINE OA มีข้อจำกัด เช่น การจัดการกลุ่มเป้าหมายซับซ้อน ส่งข้อความซ้ำได้ยาก หรือดูรายงานได้ไม่ละเอียด Software บรอดแคสต์ OA จะเข้ามาช่วยจัดการสิ่งเหล่านี้ เช่น

  • สร้าง Segment หรือ Tag ลูกค้าได้ตามพฤติกรรมการซื้อ

  • ตั้งเวลาและวางแผนการยิงข้อความล่วงหน้า

  • มีระบบตอบกลับอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลทันใจ

  • ดูสถิติได้ว่ามีคนอ่าน เปิด คลิก หรือบล็อกไปกี่คน

• ข้อดีเมื่อใช้ Software บรอดแคสต์ OA
  

  ธุรกิจจะทำงานง่ายขึ้นเยอะ เพราะไม่ต้องมานั่งทำงานซ้ำๆ เอง สามารถวัดผลได้ชัดว่าบรอดแคสต์แต่ละครั้งได้ผลแค่ไหน ช่วยประหยัดงบและเวลา และยังทำให้สื่อสารกับลูกค้าได้ตรงใจมากขึ้นด้วย

• เลือก Software ยังไงดี
  

  ควรเลือกให้เหมาะกับธุรกิจ เช่น ฟีเจอร์ต้องครบ มีระบบจัดการข้อมูลลูกค้า ยิงซ้ำแบบ Personalized ได้ และมีทีมซัพพอร์ตที่ตอบเร็ว แก้ไขปัญหาได้ทันที จะได้ใช้งานยาวๆ แบบสบายใจ

Software บรอดแคสต์ OA เป็นตัวช่วยให้ร้านค้าหรือแบรนด์จัดการ LINE OA ได้มืออาชีพขึ้น ส่งข้อความถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่ม ตรงเวลา และสร้างความสัมพันธ์ได้ต่อเนื่อง ใครที่ยังยิงมืออยู่ ลองหา Software ดีๆ มาใช้ จะประหยัดเวลา แถมขายของได้ง่ายขึ้นหลายเท่า