นักการตลาดจำเป็นต้องทำบรอดแคสต์ไหม

บรอดแคสต์ถือเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่นักการตลาดยุคนี้แทบจะขาดไม่ได้ เพราะการสื่อสารกับลูกค้าในปัจจุบันไม่ได้มีแค่การโพสต์บนโซเชียล แต่ต้องมีช่องทางที่เข้าถึงลูกค้าได้ตรงและเร็ว บรอดแคสต์จึงตอบโจทย์ตรงนี้

ข้อดีของการทำบรอดแคสต์คือ

สื่อสารตรงกับลูกค้าที่สนใจแบรนด์อยู่แล้ว

ควบคุมเนื้อหาและจังหวะได้เอง ไม่ต้องรออัลกอริทึมเหมือนโพสต์บนโซเชียล

ใช้กระตุ้นยอดขายหรือแจ้งข่าวสารสำคัญได้ทันที

แต่ก็ใช่ว่าจะยิงไปแบบไม่คิด เพราะถ้าทำไม่ดี จะโดนลูกค้าบล็อกง่ายๆ นักการตลาดต้องวางแผนให้ชัดว่าบรอดแคสต์แต่ละครั้งจะพูดเรื่องอะไร ส่งให้ใคร และจะวัดผลอย่างไร เพื่อให้คุ้มกับต้นทุนที่เสียไป

ถ้าอยากสร้างยอดขายและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดควรใช้บรอดแคสต์ควบคู่กับช่องทางอื่น จะช่วยให้แบรนด์แข็งแรงและเข้าถึงลูกค้าได้จริง