กัมพูชานิยมใช้บรอดแคสต์ อันดับ 2 รองจากไทย ทำไมถึงมาแรง

หลายคนอาจไม่รู้ว่าตลาดออนไลน์เพื่อนบ้านใกล้ไทยอย่าง กัมพูชา กำลังเติบโตเร็วมาก โดยเฉพาะพฤติกรรมการขายของผ่าน การบรอดแคสต์ ซึ่งตอนนี้ถูกจัดว่าเป็นประเทศที่นิยมใช้บรอดแคสต์มากเป็นอันดับ 2 รองจากไทย เพราะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่นั่นมองว่าบรอดแคสต์คือเครื่องมือทำการตลาดที่ง่าย ประหยัด และเข้าถึงลูกค้าได้จริง ลองมาดูกันว่าทำไมพ่อค้าแม่ค้ากัมพูชาถึงใช้บรอดแคสต์กันเยอะ

ลูกค้ากัมพูชานิยมแชทก่อนซื้อ

ตลาดกัมพูชายังมีพฤติกรรมคล้ายคนไทย คือก่อนซื้อชอบทักแชทมาถามข้อมูล จนทำให้ร้านค้าส่วนใหญ่มีรายชื่อผู้ติดตามจำนวนมาก พอเก็บลิสต์ลูกค้าได้แล้ว ร้านค้าก็จะใช้วิธีบรอดแคสต์ไปหาลูกค้าเดิมได้ทันที ยิ่งใครขายของพรีออเดอร์หรือแฟลชเซลล์ยิ่งได้ผลดี

ค่าการตลาดยังถูกกว่าการยิงแอด

ในกัมพูชา การยิงแอด Facebook หรือ Google ยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับคนทั่วไป งบโฆษณายังไม่ถูกและยังไม่มีความรู้มากนัก ทำให้หลายร้านเลือกใช้วิธีที่ง่ายกว่าอย่างการบรอดแคสต์แทน เพราะยิงได้ไม่จำกัดกลุ่มที่เก็บไว้แล้ว ค่าใช้จ่ายถูกกว่าและคุ้มกว่าในระยะยาว

ใช้งานง่าย เครื่องมือไม่ซับซ้อน

ร้านค้าออนไลน์ในกัมพูชาหลายร้านยังไม่ได้ใช้ระบบ CRM ซับซ้อนมากนัก การบรอดแคสต์ผ่าน LINE OA หรือ Messenger จึงตอบโจทย์ เพราะระบบใช้ง่าย มีเมนูภาษาไทยหรืออังกฤษให้ปรับใช้ได้ทันที ไม่ต้องตั้งค่าอะไรยาก

ขายของข้ามประเทศก็ใช้บรอดแคสต์ได้

หลายร้านในกัมพูชาเริ่มขายของข้ามแดนมาที่ไทย ลาว เวียดนาม พอมีฐานลูกค้าต่างชาติ ก็ใช้วิธีบรอดแคสต์ไปหากลุ่มลูกค้าต่างชาติพร้อมกันได้เลย จัดโปรทีเดียว สื่อสารตรง ช่วยปิดยอดไว ไม่ต้องยิงแอดใหม่ในแต่ละประเทศให้ยุ่งยาก

ทำไมไทยยังครองแชมป์อันดับ 1

แม้กัมพูชาจะใช้บรอดแคสต์เยอะ แต่ไทยยังครองอันดับ 1 เพราะธุรกิจออนไลน์ในไทยพัฒนาไปไกลกว่า มีทั้งเครื่องมือช่วยจัดกลุ่ม แชทบอท ระบบจัดการลูกค้าแบบครบวงจร คนไทยก็มีพฤติกรรมใช้ LINE OA เป็นเรื่องปกติ ต่างจากบางประเทศที่ยังเน้นโซเชียลอย่างเดียว

กัมพูชากำลังมาแรงเรื่องการใช้บรอดแคสต์ เพราะพ่อค้าแม่ค้าเห็นแล้วว่าคุ้มจริง ยิงได้ตรงกลุ่ม ประหยัดงบ และตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้าที่ชอบแชทก่อนซื้อ ใครที่ทำตลาดออนไลน์ข้ามประเทศอย่ามองข้ามตลาดนี้ ลองศึกษาเทรนด์พฤติกรรมดูดีๆ แล้วใช้บรอดแคสต์ให้ถูกทาง รับรองปิดยอดขายได้ไม่แพ้ไทยแน่นอน