บรอดแคสต์ข้อความ SMS เบอร์โทร เพิ่มยอดขายได้จริงไหม
การบรอดแคสต์ข้อความผ่าน SMS ไปยังเบอร์โทรลูกค้า ถือเป็นวิธีที่ยังได้ผลดี โดยเฉพาะกับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้ใช้แอปแชทมากนัก หรือไม่เปิดแจ้งเตือน LINE หรือ Facebook การส่ง SMS สั้นๆ พร้อมชื่อร้าน โปรโมชั่น หรือแจ้งเตือนสำคัญ จึงยังเป็นเครื่องมือที่น่าใช้งานสำหรับหลายธุรกิจ
-
ส่งถึงทันที ไม่ต้องรอออนไลน์ ลูกค้าได้รับข้อความแน่นอน
-
เหมาะกับข้อความสำคัญ เช่น แจ้งเลขพัสดุ โปรโมชั่นจำกัดเวลา หรือนัดหมาย
-
ใช้ร่วมกับเบอร์โทรที่มีอยู่แล้ว ไม่ต้องเพิ่มเพื่อน
สิ่งสำคัญคือ ต้องส่งให้ตรงกลุ่ม ห้ามส่งมั่ว หรือส่งซ้ำๆ จนน่ารำคาญ เพราะจะเข้าข่ายสแปม ทำให้เสียภาพลักษณ์ร้าน
SMS ยังมีประโยชน์ในบางจุด และหากใช้อย่างถูกต้อง จะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น และสร้างยอดขายได้จริง โดยเฉพาะเมื่อใช้ควบคู่กับช่องทางอื่น เช่น LINE OA หรือการโทรติดตามแบบส่วนตัว