บรอดแคสต์ line official เต็ม

บรอดแคสต์ LINE Official เต็ม แก้ยังไงดี

หลายคนที่ใช้ LINE Official Account ยิงข้อความหาลูกค้าคงเคยเจอปัญหาโควต้าบรอดแคสต์เต็ม ส่งต่อไม่ได้ แต่ก็ยังอยากแจ้งข่าว โปร หรือข้อความสำคัญให้ลูกค้าได้รู้ วันนี้มาดูวิธีแก้และจัดการให้คุ้มที่สุด

ทำไมบรอดแคสต์ถึงเต็ม

• LINE OA จะให้โควต้าข้อความฟรีตามแพ็กเกจ เช่น แพ็กฟรีจะมีโควต้าแค่ 1,000 ข้อความต่อเดือน ถ้าเกินจะส่งไม่ได้

• หลายร้านใช้บรอดแคสต์ทุกวัน ส่งข้อความยาวๆ หรือยิงหาลูกค้าทุกคนพร้อมกัน ทำให้ใช้โควต้าเปลืองมาก

• ยิ่งมีคนติดตามเยอะ โควต้าก็ยิ่งหมดไว

วิธีจัดการถ้าโควต้าบรอดแคสต์เต็ม

1. เช็กว่าข้อความจำเป็นจริงหรือเปล่า
   

   ก่อนยิงแต่ละครั้ง ต้องวางแผนว่าเรื่องนี้สำคัญพอจะใช้โควต้าหรือไม่ เพราะโควต้าที่หมดแล้วจะไม่ได้คืน

2. แบ่งกลุ่มลูกค้าให้ชัด
   

   ใช้แท็กหรือกลุ่มเป้าหมายใน LINE OA เลือกส่งเฉพาะคนที่เกี่ยวข้อง จะช่วยประหยัดข้อความได้เยอะมาก

3. อัปเกรดแพ็กเกจ
   

   ถ้าธุรกิจเริ่มโต คนติดตามเยอะ ลองคำนวณว่าคุ้มไหมที่จะขยับแพ็กเกจเป็นแบบเสียเงิน เพราะจะได้โควต้าบรอดแคสต์เพิ่มเยอะกว่าเดิม

4. ใช้โปรแกรมบรอดแคสต์เสริม
   

   หลายร้านใช้ AutomationSoft หรือ LineOaUnlimited ช่วยจัดการข้อความ แบ่งกลุ่ม ตั้งเวลาส่ง และวัดผลได้ จะได้ไม่เปลืองโควต้าโดยไม่จำเป็น

5. ใช้โพสต์ในไทม์ไลน์คู่กัน
   

   ถ้าโควต้าบรอดแคสต์หมด ยังสามารถโพสต์ในไทม์ไลน์ให้ลูกค้าเห็นได้ฟรี แค่ต้องบอกลูกค้าให้กดติดตามด้วย จะได้ไม่พลาดข่าวสาร

ใครที่เจอโควต้าบรอดแคสต์เต็มบ่อยๆ อย่าเพิ่งกังวลเกินไป ถ้ารู้จักวางแผนและจัดการกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสม บรอดแคสต์จะคุ้มค่าทุกข้อความ และไม่เปลืองงบโดยใช่เหตุ ช่วยให้ร้านดูมีความเคลื่อนไหวตลอด และไม่พลาดโอกาสขายสำคัญด้วย