ช่วงเวลาที่ลูกค้าเปิดอ่านไลน์มากที่สุด
การเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมในการส่งบรอดแคสต์ไลน์ มีผลโดยตรงต่อการที่ลูกค้าจะเปิดอ่านหรือไม่ หากส่งผิดเวลา ข้อความอาจโดนเลื่อนผ่าน หรือแชทอื่นกลบจนมองไม่เห็น
ช่วงเวลาทองที่ควรส่งไลน์
-
เช้า 07.00 - 08.30 น.
คนส่วนใหญ่เปิดมือถือหลังตื่นนอน ก่อนเริ่มทำงาน เหมาะกับข้อความทักทายหรือแจ้งโปรเบาๆ
-
เที่ยง 11.30 - 13.00 น.
ช่วงพักกลางวัน ลูกค้ามีเวลาว่าง ดูมือถือบ่อย เหมาะกับโปรเด็ด หรือข่าวสารสำคัญ
-
เย็น 17.00 - 18.30 น.
คนเลิกงาน กำลังพักสมอง เป็นจังหวะดีในการเสนอโปรหรือชวนซื้อของ
-
ค่ำ 20.00 - 21.30 น.
ช่วงก่อนนอน ลูกค้าหยิบมือถือขึ้นมาไถ เป็นเวลาที่เหมาะกับการสื่อสารแบบชิลๆ ไม่เร่งเร้า
อยากให้ลูกค้าเปิดอ่านไลน์ ควรวางแผนเรื่อง “เวลา” ให้พอดีกับพฤติกรรม ไม่จำเป็นต้องส่งบ่อย แต่อย่าส่งพลาดเวลา เพราะการสื่อสารที่ใช่เวลา ย่อมได้ผลดีกว่าการยิงแบบสุ่มเสมอ