ใช้ไลน์ทำงานมีปัญหาอะไรบ้าง

การใช้ไลน์ทำงานดูเหมือนสะดวกเพราะทุกคนมีอยู่แล้ว แต่พอใช้จริงมักมีปัญหาตามมาหลายอย่างจนทำให้งานติดขัดและเสียเวลาโดยไม่รู้ตัว

• ข้อความไหลเร็วมากจนหายตามไม่ทัน
  

  เวลาคุยกันหลายคน หรือมีกลุ่มหลายกลุ่ม ข้อความจะวิ่งตลอดเวลา ทำให้ข้อความสำคัญถูกดันหายไป ต้องเสียเวลาย้อนเลื่อนหาด้วยตัวเองและอาจพลาดงานสำคัญ

• ไม่มีระบบจัดการงานชัดเจน
  

  ไลน์ถูกออกแบบมาเป็นแชท ไม่ใช่เครื่องมือจัดการงาน จึงไม่มีระบบสร้างงาน มอบหมาย ติดตามความคืบหน้า ทำให้หลายอย่างต้องจำเอาเองหรือจดนอกระบบ

• ไฟล์กระจัดกระจาย ค้นหายาก
  

  ถึงจะส่งไฟล์กันได้ แต่ไฟล์จะกองรวมกันเยอะมาก ทั้งรูป ภาพ แคป คำสั่งงาน หลายอันซ้ำกัน และมักไม่เป็นระบบ ทำให้หาไฟล์เก่าทีต้องเสียเวลามาก

• แจ้งเตือนเยอะจนล้น จนไม่เห็นสิ่งสำคัญ
  

  กลุ่มที่คุยเล่น คุยงาน คุยส่วนตัวปนกันหมด แจ้งเตือนมาไม่หยุด ทำให้กลบข้อความสำคัญ และบางครั้งไม่เห็นงานที่ต้องทำจริง

• ใช้ส่วนตัวปนงาน เกิดปัญหาความเป็นส่วนตัว
  

  แชททำงานปนกับแชทส่วนตัว ทำให้เกิดความอึดอัด รบกวนชีวิต และเกิดปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัวหลุดออกไปโดยไม่ตั้งใจ

• บริหารทีมยาก โดยเฉพาะทีมใหญ่
  

  ถ้าทีมเริ่มมีหลายคนขึ้น ระบบแชทอย่างเดียวไม่พอ เพราะไม่สามารถติดตามงานเป็นเรื่องเป็นราว ทำให้ควบคุมงานไม่ได้และเกิดความผิดพลาดบ่อย

• คนใหม่เข้าทีมตามงานเก่าไม่ได้
  

  เวลามีพนักงานใหม่เข้ามา จะไม่สามารถไล่ดูประวัติงานได้ง่าย ทำให้เสียเวลาสอนงาน และรับงานต่อยาก

• ใช้งานในองค์กรแล้วไม่สcal
  

  ตอนเริ่มคนยังน้อยอาจโอเค แต่พอองค์กรโตขึ้น ระบบแชทจะพัง เพราะไม่มีโครงสร้างข้อมูล ไม่มีระบบอนุญาต ไม่มีการจัดหมวดงานชัดเจน

• ความปลอดภัยข้อมูลไม่ดีเท่าเครื่องมือองค์กร
  

  ข้อมูลลูกค้า เอกสารสำคัญ หรือเลขบัญชีถูกส่งในไลน์โดยไม่มีระบบจัดเก็บหรือสำรอง จึงมีความเสี่ยงเรื่องข้อมูลรั่วไหลหรือหาย

• ไม่เหมาะกับการติดตามงานระยะยาว
  

  เนื้อหาที่คุยไว้เมื่อหลายเดือนก่อน หาไม่เจอ ไม่มีระบบสร้างประวัติและเก็บสาระสำคัญแบบเป็นเรื่องเป็นราว

ไลน์ดีสำหรับคุยเร็วๆ แต่พอใช้ทำงานจริง โดยเฉพาะงานที่ต้องติดตามเยอะ เก็บข้อมูลเยอะ หรือมีหลายคนร่วมทีม มักเจอปัญหาจนทำให้เสียเวลา เครียด และทำให้งานล่าช้า การใช้เครื่องมือออกแบบสำหรับงานโดยเฉพาะจะช่วยลดปัญหาเหล่านี้ได้เยอะ และทำให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้นและเป็นระบบมากขึ้น