ยิงกลุ่มไลน์ด้วยบรอดแคสต์ ทำยังไงให้เวิร์กจริง ไม่รำคาญลูกค้า

ยิงกลุ่มไลน์ด้วยบรอดแคสต์ ทำยังไงให้เวิร์กจริง ไม่รำคาญลูกค้า

การทำการตลาดด้วย กลุ่มไลน์ เป็นวิธีที่หลายธุรกิจใช้เพื่อดูแลลูกค้าแบบใกล้ชิด สร้างคอมมูนิตี้ หรือปล่อยโปรโมชั่นให้เฉพาะคนที่ติดตามเท่านั้น แต่ถ้าจะให้จัดการส่งข้อมูลหาลูกค้าเยอะๆ แบบทีละกลุ่ม บางทีแอดมินก็ทำไม่ทัน การใช้วิธี บรอดแคสต์ไปยังกลุ่มไลน์หลายกลุ่มพร้อมกัน เลยกลายเป็นทางออกที่คนทำธุรกิจหลายคนเริ่มมองหา

บรอดแคสต์ยิงไปยังกลุ่มไลน์ได้ไหม

จริงๆ แล้วฟีเจอร์บรอดแคสต์ใน LINE OA จะเน้นส่งหาผู้ติดตามในบัญชี OA โดยตรง ไม่ได้ยิงเข้ากลุ่มไลน์ส่วนตัวแบบอัตโนมัติได้ทันทีเหมือนการยิงหาลิสต์ผู้ติดตาม แต่ถ้าอยากยิงเข้ากลุ่มไลน์หลายกลุ่มพร้อมกัน ต้องใช้ โปรแกรมช่วยโพสกลุ่มไลน์ แทน ซึ่งจะมีหน้าที่คล้ายบรอดแคสต์ คือ ส่งข้อความ ข่าวสาร รูป คลิป หรือไฟล์ ไปยังหลายกลุ่มในเวลาเดียวกัน

โปรแกรมหรือวิธีที่ใช้ยิงกลุ่มไลน์

• ใช้โปรแกรมโพสกลุ่มไลน์ (เช่น LineGroupPoster)
  

  โปรแกรมแนวนี้จะล็อกอินไลน์บน PC แล้วให้คุณสร้างข้อความครั้งเดียว เลือกกลุ่มปลายทาง แล้วสั่งให้ส่งทั้งหมดได้อัตโนมัติ

• ใช้บอทช่วยจัดการโพส
  

  ถ้ามีทีม Dev หรือใช้บริการบอทพัฒนาเฉพาะกลุ่ม บอทจะช่วยตรวจสอบว่าแต่ละกลุ่มได้รับข้อความครบตามเวลาที่กำหนด ลดความผิดพลาดที่แอดมินอาจลืมโพส

• ตั้งเวลาโพสล่วงหน้า
  

  บางโปรแกรมจะมีฟีเจอร์ตั้งเวลาได้ ทำให้แอดมินวางแผนเนื้อหาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน แล้วให้ระบบจัดการโพสแทน

ข้อดีของการยิงกลุ่มไลน์ด้วยบรอดแคสต์หรือโพสอัตโนมัติ

• ประหยัดเวลา ไม่ต้องพิมพ์ซ้ำทีละกลุ่ม

• ลดความผิดพลาด ลืมโพส หรือโพสผิดกลุ่ม

• ส่งข้อมูลถึงลูกค้าพร้อมกันได้จริง ไม่ตกหล่น

• คุมมาตรฐานเนื้อหาได้เหมือนกันทุกกลุ่ม

ข้อควรระวัง

• ควรใช้เนื้อหาที่มีประโยชน์ อย่าส่งถี่เกินไปจนลูกค้ารู้สึกว่าถูกสแปม

• แต่ละกลุ่มอาจมีกฎของตัวเอง ควรสื่อสารกับสมาชิกให้เข้าใจว่าทำไมถึงโพสซ้ำกันหลายกลุ่ม

• ระวังเรื่องบัญชีโดนบล็อกหรือแบนถ้าส่งข้อความผิดเงื่อนไข LINE เช่น ขายสินค้าผิดกฎ หรือใส่ลิงก์อันตราย

การยิงกลุ่มไลน์ด้วยบรอดแคสต์แบบตรงๆ อาจทำไม่ได้เหมือนการยิงหาผู้ติดตามใน LINE OA แต่สามารถใช้โปรแกรมโพสกลุ่มไลน์แทนได้ เพื่อจัดการหลายกลุ่มพร้อมกัน ช่วยประหยัดเวลา ลดงานแอดมิน และสื่อสารได้เป็นระบบมากขึ้น ใครมีหลายกลุ่ม ไลน์เยอะ ลองหาเครื่องมือดีๆ มาช่วย แล้ววางแผนเนื้อหาให้เหมาะ จะทำให้การตลาดผ่านกลุ่มไลน์ได้ผลจริง ไม่รำคาญลูกค้าแน่นอน