บริษัทแบบไหนที่ควรใช้บรอดแคสต์ในการสื่อสารกับลูกค้า

บริษัทแบบไหนที่ควรใช้บรอดแคสต์ในการสื่อสารกับลูกค้า

การสื่อสารกับลูกค้าให้ชัด ตรง และเข้าถึง คือหัวใจของการทำธุรกิจในยุคนี้ และหนึ่งในเครื่องมือที่ตอบโจทย์มากที่สุดก็คือ “การบรอดแคสต์ข้อความ” โดยเฉพาะผ่าน LINE Official Account หรือระบบบรอดแคสต์แบบมืออาชีพ เพราะมันช่วยให้ธุรกิจส่งข้อมูลถึงลูกค้าได้พร้อมกันทีละหลายพันคนแบบอัตโนมัติ

แต่บริษัทแบบไหนที่ควรใช้บรอดแคสต์ คำตอบคือ มากกว่าที่คุณคิด

บริษัทที่ควรใช้ระบบบรอดแคสต์

1. บริษัทขายสินค้าออนไลน์

• ต้องแจ้งโปรโมชั่นประจำวัน

• มีสินค้าใหม่เข้าเรื่อยๆ

• ต้องการแจ้งรอบส่งสินค้า

• อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
  

  เช่น ร้านเสื้อผ้า เครื่องสำอาง ของกิน ของใช้

2. บริษัทอสังหาริมทรัพย์/นายหน้า

• แจ้งโครงการใหม่

• แจ้งรอบพาชม

• ส่งข้อมูลบ้าน/คอนโดให้ลูกค้าเลือก

• แจ้งโปรก่อนโอนหรือส่วนลดจอง
  

  ช่วยให้การสื่อสารดูเป็นมืออาชีพและปิดการขายไวขึ้น

3. บริษัทเกี่ยวกับการศึกษา/คอร์สเรียน

• แจ้งรอบเรียน/คลาสใหม่

• ส่งลิงก์เรียนออนไลน์

• แจ้งชำระค่าเรียน

• แจกคอนเทนต์เสริมความรู้
  

  เหมาะกับสถาบันสอนพิเศษ อบรมอาชีพ และคอร์สออนไลน์

4. บริษัทบริการ เช่น คลินิก สปา ร้านทำผม

• แจ้งคิวว่าง/โปรโมชั่นรายวัน

• ส่งคูปองส่วนลดให้ลูกค้าเก่า

• แจ้งข่าวหรือย้ายสาขา

• ติดตามลูกค้าหลังใช้บริการ

5. บริษัทประกัน/การเงิน/สินเชื่อ

• ส่งแจ้งเตือนครบกำหนดชำระ

• โปรโมชั่นดอกเบี้ยต่ำ

• แจ้งข่าวสารกฎหมายหรือสิทธิประโยชน์

• ติดตามลูกค้าเก่าให้ต่อสัญญา

6. บริษัททัวร์/ท่องเที่ยว/โรงแรม

• แจ้งโปรแพ็กเกจท่องเที่ยว

• ส่งข้อมูลทริปที่ลูกค้าสนใจ

• โปรจองล่วงหน้า/วอลเชอร์พิเศษ

• ยืนยันการจองหรือแจ้งการเดินทาง

7. บริษัทที่มีฐานลูกค้าเยอะและต้องสื่อสารบ่อย

• ใช้บรอดแคสต์ช่วยประหยัดเวลา

• ไม่ต้องตอบทีละคน

• ส่งข้อความเป็นกลุ่มตามหมวดลูกค้าได้

• ช่วยให้แบรนด์ดูมีความต่อเนื่อง ไม่หายไปจากหน้าฟีดลูกค้า

ถ้าบริษัทของคุณมีลูกค้าที่ต้องติดต่อสื่อสารเป็นประจำ

ถ้าคุณมีข้อมูลใหม่ โปรโมชั่น หรือข่าวสารที่อยากบอก

และถ้าคุณอยากประหยัดเวลาในการส่งข้อความซ้ำๆ

ระบบบรอดแคสต์คือสิ่งที่ควรมีตั้งแต่วันนี้

เพราะมันช่วยคุณดูเป็นมืออาชีพ ขยายการเข้าถึง และสร้างยอดขายได้โดยไม่ต้องยิงโฆษณาทุกครั้ง

เริ่มต้นง่ายๆ แค่มี LINE OA หรือใช้ระบบบรอดแคสต์แบบจัดการได้หลายบัญชี แล้วทุกการสื่อสารจะไม่พลาดแม้แต่คนเดียว