แค่บรอดแคสต์ปิดเปิดร้าน ยอดขายก็เพิ่มได้

ธุรกิจออนไลน์หลายร้านไม่ได้ขาดของดี ไม่ได้ขาดลูกค้า แต่ขาดแค่การสื่อสารที่สม่ำเสมอ ลูกค้าหลายคนสนใจแล้ว แต่ลืม ร้านก็เงียบ ไม่มีอะไรเตือน สุดท้ายก็หายไปเฉยๆ ทั้งที่แค่ใช้บรอดแคสต์ให้เป็น ยอดขายก็ขยับขึ้นได้ง่ายๆ

เคล็ดลับคืออย่าบรอดแคสต์มั่วๆ แต่ใช้วิธี “ปิด-เปิด” ให้ถูกจังหวะ ช่วงเปิดคือช่วงกระตุ้นความสนใจ เช่น แจ้งโปรโมชันใหม่ สินค้าเข้าใหม่ รีวิวลูกค้า อะไรที่ดึงดูดให้คนอยากสั่ง ส่วนช่วงปิด คือช่วงเร่งตัดสินใจ เช่น โปรใกล้หมด สต๊อกเหลือจำกัด ของแถมมีจำนวนจำกัด ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าถ้าไม่รีบจะพลาด

ร้านที่ใช้บรอดแคสต์แบบนี้ จะเห็นเลยว่าลูกค้าที่เคยเงียบจะกลับมาตัดสินใจง่ายขึ้น เพราะได้ข้อมูลครบ ได้แรงกระตุ้นชัด ไม่ใช่แค่ขายอย่างเดียว แต่เหมือนช่วยเตือนให้ลูกค้าทำสิ่งที่เขาต้องการอยู่แล้ว

สิ่งสำคัญคืออย่าส่งถี่เกินไป จนกลายเป็นน่ารำคาญ ต้องรู้จักเว้นจังหวะ เปิด-ปิดอย่างพอดี เนื้อหาต้องกระชับ ตรงประเด็น และอย่าลืมใส่ลิงก์หรือปุ่มกดสั่งซื้อไว้ให้พร้อม จะได้ไม่เสียโอกาส

ลองดูว่าถ้าช่วงนี้ร้านยังเงียบ ลองจัดคอนเทนต์บรอดแคสต์ให้มีทั้งช่วงเปิดช่วงปิด แล้วดูผลลัพธ์ คุณอาจจะได้เห็นว่ายอดขายมันเพิ่มได้จริงๆ แค่เพราะส่งข้อความถูกเวลา