บรอดแคสต์กับยิงแอด ความหมายเดียวกันไหม

บรอดแคสต์กับยิงแอด ความหมายเดียวกันไหม

คนทำธุรกิจออนไลน์หลายคนอาจยังสับสนว่าระหว่าง บรอดแคสต์ กับ ยิงแอด มันคือเรื่องเดียวกันหรือเปล่า จริงๆ แล้วสองอย่างนี้ไม่เหมือนกันเลย แต่ใช้ควบคู่กันได้เพื่อให้การตลาดออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

• บรอดแคสต์คืออะไร
  

  บรอดแคสต์ หมายถึงการส่งข้อความหากลุ่มลูกค้าที่มีอยู่แล้ว เช่น ส่งข้อความผ่าน LINE OA, Facebook Messenger หรืออีเมลไปหาลูกค้าเก่า คนที่เคยซื้อของ หรือคนที่สมัครใจรับข่าวสาร ข้อดีคือไม่ต้องเสียเงินหาคนใหม่ ยิงตรงไปหาลูกค้าที่มีอยู่แล้ว โอกาสขายซ้ำจึงสูงและประหยัดงบ

• ยิงแอดคืออะไร
  

  ยิงแอด คือการลงโฆษณาออนไลน์เพื่อให้เข้าถึงคนใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยรู้จักเรา เช่น ยิงแอดบน Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads จุดประสงค์คือหาลูกค้าใหม่ ขยายฐานตลาดให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น ยิงแอดจะเสียเงินตามงบที่ตั้งไว้ ใครเห็นบ้างขึ้นอยู่กับการเลือกกลุ่มเป้าหมายและระบบของแพลตฟอร์ม

• ใช้ต่างกันแต่ควรทำควบคู่กัน
  

  ยิงแอดเหมาะกับการสร้างการรับรู้ (Awareness) และหาลูกค้าใหม่ ส่วนบรอดแคสต์เหมาะกับการดูแลลูกค้าเก่า กระตุ้นให้ซื้อซ้ำหรือบอกต่อ วิธีที่เวิร์กที่สุดคือทำทั้งสองอย่างควบคู่กัน ยิงแอดหาลูกค้าใหม่แล้วเก็บข้อมูล พอได้ลิสต์มาก็ใช้บรอดแคสต์สื่อสารต่อ ไม่ต้องเสียเงินยิงแอดหาคนใหม่ซ้ำๆ

• ทำไมต้องเข้าใจความต่าง
  

  เพราะถ้าคุณคิดว่าบรอดแคสต์กับยิงแอดเหมือนกัน อาจจัดงบผิด ใช้เงินเกินจำเป็น หรือเสียโอกาสได้ลูกค้าใหม่ ลองวางแผนให้ชัดว่าเงินก้อนนี้จะหาลูกค้าใหม่หรือดูแลลูกค้าเดิม แล้วค่อยแบ่งงบยิงแอดกับบรอดแคสต์ให้สมดุล

บรอดแคสต์กับยิงแอดไม่ใช่เรื่องเดียวกัน แต่ทำงานด้วยกันได้ดี ถ้าเข้าใจความต่างแล้วใช้ให้เหมาะกับธุรกิจ จะช่วยเพิ่มยอดขายและประหยัดงบได้มากขึ้นจริง