ยิงบรอดไลน์ ด้วย LineOaUnlimited
สำหรับเจ้าของธุรกิจที่อยากสื่อสารกับลูกค้าได้ต่อเนื่อง LineOaUnlimited เป็นทางเลือกที่ช่วยให้การทำการตลาดผ่าน Line OA ง่ายขึ้น ประหยัดเวลา และคุ้มค่าในระยะยาว
ถ้าบรอดแคสต์ไม่จำเป็นกับธุรกิจ แล้วควรทำยังไงแทน
หลายคนอาจคิดว่าการบรอดแคสต์คือวิธีเดียวที่จะสื่อสารกับลูกค้าหลายคนพร้อมกัน แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จำเป็นต้องใช้วิธีนี้ เพราะบางครั้งลูกค้าอาจไม่ได้ต้องการรับข้อมูลข่าวสารบ่อยๆ หรือสินค้าเป็นแบบเฉพาะเจาะจงที่ต้องใช้การคุยส่วนตัวมากกว่า
ถ้าธุรกิจของคุณไม่เหมาะกับการบรอดแคสต์ สิ่งที่ควรโฟกัสแทนคือการสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว เน้นการตอบแชทแบบมีคุณภาพ ให้ข้อมูลละเอียดและตรงกับสิ่งที่ลูกค้าสนใจจริงๆ ลูกค้าจะรู้สึกใกล้ชิดและเชื่อใจแบรนด์มากขึ้น
อีกวิธีที่ช่วยได้คือการทำคอนเทนต์ให้มีคุณค่าและแชร์ได้เอง เช่น เขียนบทความให้ความรู้ รีวิวสินค้า หรือวิดีโอสาธิตวิธีใช้ เมื่อคนสนใจเขาจะติดตามและบอกต่อด้วยตัวเอง แบบนี้ไม่ต้องพึ่งการบรอดแคสต์บ่อยๆ แต่ได้ผลระยะยาว
สิ่งสำคัญคือเข้าใจลูกค้าของตัวเองให้มากที่สุด ว่าชอบรับข้อมูลแบบไหน อยากถูกขายหรืออยากถูกช่วยแก้ปัญหา เพราะสุดท้ายแล้วไม่ว่าคุณจะใช้บรอดแคสต์หรือไม่ ธุรกิจก็ต้องสื่อสารให้โดนใจลูกค้าอยู่ดี