ไม่ได้คิดคอนเทนท์บรอดแคสต์ แค่จับเมาส์ลูกค้าก็เตรียมบล็อกแล้ว

ไม่ได้คิดคอนเทนท์บรอดแคสต์ แค่จับเมาส์ลูกค้าก็เตรียมบล็อกแล้ว

ไม่ได้คิดคอนเทนท์บรอดแคสต์ แค่จับเมาส์ลูกค้าก็เตรียมบล็อกแล้ว

หลายร้านออนไลน์ยิงบรอดแคสต์แบบไม่ได้คิดอะไร เห็นว่าวันนี้ว่างก็คลิกเมาส์ส่งๆ ไป หวังว่าลูกค้าจะซื้อ แต่ลืมคิดไปว่า ทุกข้อความที่ส่งออกไปมีผลต่อ “ภาพลักษณ์” และ “ความสัมพันธ์” กับลูกค้าโดยตรง

ถ้าคอนเทนท์ที่ส่งไม่มีคุณค่า ไม่ตรงใจ หรือดูเหมือนโฆษณาซ้ำๆ ลูกค้าจะไม่รอเปิดอ่าน แต่เตรียม “บล็อก” หรือปิดแจ้งเตือนทันทีที่เห็นชื่อร้านเด้งขึ้นมา

สัญญาณเตือนที่ควรรู้

  • ส่งแต่ข้อความขายของ ไม่มีบทสนทนา ไม่มีความใส่ใจ

  • เนื้อหาซ้ำ เดิมๆ เหมือน copy มาทั้งปี

  • ไม่มีหัวเรื่องที่ชัดเจน พอลูกค้าเห็นก็ไม่รู้ว่าจะเปิดไปเพื่ออะไร

  • ใช้ถ้อยคำห่างเหิน แข็งๆ เหมือนระบบ ไม่ใช่มนุษย์คุยกับมนุษย์

วิธีแก้

  • วางแผนคอนเทนท์ล่วงหน้า ไม่ส่งมั่วๆ

  • คิดจากมุมลูกค้า อยากอ่านอะไร อยากรู้เรื่องไหน

  • สื่อสารแบบเพื่อน ไม่ต้องขายตลอดทุกข้อความ

  • มีรูป มีปุ่ม มีจุดให้คลิก ไม่ใช่แค่ข้อความเปล่า


บรอดแคสต์ที่ดีไม่ใช่แค่ “คลิกส่ง” แต่ต้อง “คิดก่อนส่ง” เพราะลูกค้าไม่ได้บล็อกคุณเพราะส่งบ่อย แต่เขาบล็อกเพราะคุณไม่ได้ใส่ใจจะพูดอะไรกับเขาจริงๆ ต่างหาก

ผู้เขียนโดย LineOaUnlimited / วันที่ 23 กรกฎาคม 2568 03:35 / อ่าน 465 ครั้ง

฿157.00 (-0.63%)

฿64.00 (-0.39%)

฿67.50 (+7.14%)

฿234.00 (-0.43%)

฿60.00 (+6.19%)

฿300.00 (-1.32%)