บรอดแคสต์ตอนดึกส่งผลเสียอะไรไหม

บรอดแคสต์ตอนดึกส่งผลเสียอะไรไหม

หลายคนที่เริ่มทำการตลาดด้วยการบรอดแคสต์ อาจจะยังไม่รู้ว่าช่วงเวลาที่ส่งข้อความมีผลกับลูกค้าไม่น้อย โดยเฉพาะการยิงบรอดแคสต์ตอนดึกที่หลายธุรกิจมือใหม่มักคิดว่า จะได้ไม่ชนกับคนอื่น หรืออยากให้ข้อความขึ้นบนสุดในตอนเช้า จริงๆ แล้วการบรอดแคสต์ช่วงกลางคืนอาจส่งผลเสียมากกว่าที่คิด

• รบกวนเวลาพักผ่อนของลูกค้า
  

  บางคนตั้งแจ้งเตือนไว้ ถ้าคุณยิงบรอดแคสต์หลังสี่ทุ่ม เท่ากับคุณปลุกลูกค้าให้ลุกมาเช็กไลน์กลางดึก หรือถ้าเขาหลับอยู่ เสียงแจ้งเตือนก็อาจทำให้รู้สึกไม่ดีต่อแบรนด์ทันที กลายเป็นภาพจำว่าแบรนด์นี้รบกวนเวลานอน

• เสี่ยงโดนบล็อกหรือเลิกติดตาม
  

  ลูกค้าหลายคนไม่ชอบข้อความขายของที่เด้งมาผิดเวลา ถ้าคุณยิงซ้ำๆ ตอนดึก อาจทำให้คนกดบล็อกบัญชี บางคนก็เลิกติดตาม เพราะรู้สึกว่าไม่ให้เกียรติเวลาส่วนตัว ทำให้ฐานลูกค้าที่อุตส่าห์สร้างมา หายไปโดยใช่เหตุ

• อัตราการเปิดอ่านต่ำ
  

  จริงอยู่ว่าข้อความอาจขึ้นบนสุดตอนเช้า แต่ในความเป็นจริง หลายคนตื่นมาก็มีโนติเต็มไปหมด โอกาสที่ข้อความของคุณจะโดนเลื่อนผ่านไปง่ายๆ มีสูงมาก สู้ยิงตอนที่ลูกค้าพร้อมอ่าน พร้อมตัดสินใจจะดีกว่า

• กระทบภาพลักษณ์แบรนด์
  

  การยิงข้อความผิดเวลา ทำให้ลูกค้ามองว่าแบรนด์ไม่เข้าใจพฤติกรรมหรือความรู้สึกของผู้รับ ดูไม่ใส่ใจและไม่เป็นมืออาชีพ ซึ่งถ้าเกิดซ้ำบ่อยๆ จะทำให้แบรนด์เสียเครดิตได้ง่าย

บรอดแคสต์ตอนดึกไม่ได้ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่กลับสร้างความรำคาญและทำให้ลูกค้าอยากหนี วิธีที่ดีกว่าคือวิเคราะห์พฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายให้ชัด แล้วเลือกยิงช่วงเวลาที่เขาพร้อมอ่าน เช่น ช่วงเช้าเวลาทำงาน หรือช่วงพักเที่ยง จะช่วยให้การบรอดแคสต์ได้ผลและไม่ทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว