บรอดแคสต์ทำการตลาดหาลูกค้าได้จริง ไม่ต้องพึ่งยิง Ads ตลอดเวลา

บรอดแคสต์ทำการตลาดหาลูกค้าได้จริง ไม่ต้องพึ่งยิง Ads ตลอดเวลา

หลายคนที่ขายของออนไลน์หรือทำแบรนด์ส่วนตัว อาจคิดว่าถ้าอยากได้ลูกค้าใหม่ ต้องทุ่มงบยิง Ads เท่านั้น แต่จริงๆ แล้ว บรอดแคสต์ คืออีกวิธีทำการตลาดที่คุ้มค่า เพราะเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเดิมได้ตรงจุด ช่วยให้ปิดการขายได้โดยไม่ต้องลงโฆษณาเพิ่มทุกครั้ง

บรอดแคสต์คืออะไร

บรอดแคสต์ (Broadcast) คือการส่งข้อความหรือข่าวสารไปยังผู้ติดตามจำนวนมากพร้อมกันในครั้งเดียว ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น LINE Official Account, Email Marketing หรือ SMS จุดเด่นคือ ลูกค้าได้รับข้อความทันที ไม่ต้องรอเลื่อนฟีดไปเจอเองเหมือนโพสต์ธรรมดา

ทำไมบรอดแคสต์ถึงช่วยลดงบโฆษณาได้

• คนที่กดติดตามหรือแอดไลน์แล้ว คือกลุ่มที่มีแนวโน้มซื้อซ้ำง่ายกว่า

• บรอดแคสต์คือการดูแลลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำได้เรื่อยๆ

• สร้างโอกาสขายเพิ่ม เช่น แจ้งโปรโมชันส่วนลด สินค้ารอบใหม่ หรือคูปองพิเศษ

• ค่าใช้จ่ายถูกกว่าโฆษณา เพราะแค่มีฐานลูกค้าอยู่แล้วก็ใช้ได้ทันที

ตัวอย่างช่องทางบรอดแคสต์ที่คนนิยมใช้

• LINE Official Account (LINE OA)
  

  ส่งข้อความหาผู้ติดตามได้ทั้งแบบข้อความธรรมดา Rich Message หรือ Flex Message จะใส่รูป ลิงก์ หรือปุ่มสั่งซื้อก็ได้

• Email Marketing
  

  เหมาะกับธุรกิจที่มีข้อมูลลูกค้าอยู่แล้ว ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือบทความดีๆ ช่วยให้ลูกค้าจำแบรนด์ได้และกลับมาซื้อซ้ำ

• SMS Broadcast
  

  ใช้แจ้งโปรโมชันด่วนหรือรหัสส่วนลด ทำให้ลูกค้าเห็นเร็ว ไม่พลาดโอกาสซื้อ

เคล็ดลับบรอดแคสต์ให้เวิร์กโดยไม่โดนบล็อก

• อย่าส่งข้อความถี่เกินไปจนลูกค้ารำคาญ

• ทำคอนเทนต์ให้โดนใจ เช่น โปรโมชั่นพิเศษหรือข้อมูลที่มีประโยชน์

• แบ่งกลุ่มลูกค้า เช่น VIP ลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ เพื่อยิงข้อความให้ตรงความสนใจ

• เขียนข้อความให้อ่านง่าย มี Call to Action ชัดเจน

• ใช้ฟีเจอร์รายงานผลในระบบบรอดแคสต์ เพื่อดูว่าใครอ่านหรือคลิกมากน้อยแค่ไหน แล้วนำมาปรับปรุงครั้งต่อไป

บรอดแคสต์ คือเครื่องมือการตลาดที่ช่วยหาลูกค้าและปิดการขายได้จริง โดยไม่ต้องยิง Ads ทุกครั้ง เหมาะกับคนที่มีฐานลูกค้าอยู่แล้ว แค่จัดการเนื้อหาให้ดี ส่งให้ถูกจังหวะ ก็ช่วยให้ยอดขายโตได้เรื่อยๆ แบบประหยัดต้นทุนและดูเป็นมืออาชีพด้วย