Broadcast Marketing ยิงข้อความตรงถึงลูกค้า เพิ่มยอดขายได้จริง

Broadcast Marketing ยิงข้อความตรงถึงลูกค้า เพิ่มยอดขายได้จริง

ยุคนี้ใครทำธุรกิจออนไลน์หรือมีแบรนด์ส่วนตัวคงเคยได้ยินคำว่า Broadcast Marketing กันมาบ้าง เพราะนี่คือวิธีทำการตลาดที่เน้นส่งข้อความ ข่าวสาร หรือโปรโมชันไปถึงลูกค้าแบบตรงๆ ในครั้งเดียว ช่วยให้ร้านค้าเข้าถึงลูกค้าได้รวดเร็วกว่าแค่โพสต์รอคนเห็นในฟีด

Broadcast Marketing คืออะไร

Broadcast Marketing คือ การตลาดแบบส่งข้อความกระจายทีเดียวไปหาลูกค้ากลุ่มใหญ่ ไม่ว่าจะผ่าน LINE OA, Email, SMS หรือแม้แต่ WhatsApp จุดเด่นคือ เข้าถึงลูกค้าได้ทันที ไม่ต้องพึ่งการยิง Ads ตลอดเวลา แถมยังรักษาฐานลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำได้ง่ายขึ้น

ข้อดีของ Broadcast Marketing

• ส่งตรงถึงลูกค้า ไม่ต้องรอให้ลูกค้าเลื่อนมาเจอเอง

• ประหยัดงบ เพราะถ้ามีฐานลูกค้าแล้ว แค่ส่งข้อความก็พอ

• วัดผลได้ง่าย เช่น เปิดอ่านกี่คน กดลิงก์กี่ครั้ง

• สร้างโอกาสซื้อซ้ำได้ไว ด้วยโปรโมชันหรือดีลพิเศษ

จะทำ Broadcast Marketing ได้ยังไง

1. ผ่าน LINE Official Account (LINE OA)
   

   ธุรกิจไทยนิยมใช้มาก ยิงข้อความได้ทั้งข้อความธรรมดา Rich Message หรือ Flex Message ให้ดูน่าสนใจ คลิกซื้อได้ทันที

2. ผ่าน Email Marketing
   

   สำหรับร้านค้าที่มีฐานลูกค้าใหญ่หรือขายของมูลค่าสูง อีเมลช่วยเล่าเรื่องได้ละเอียด ส่งโปรโมชันหรือคอนเทนต์ยาวๆ ได้

3. ผ่าน SMS หรือ WhatsApp
   

   เหมาะกับข้อความด่วน เช่น แจ้งข่าวแฟลชเซลล์ โปรโมชั่นจำกัดเวลา หรือยืนยันออเดอร์

ยิงข้อความยังไงให้ได้ผล ไม่โดนบล็อก

• แบ่งกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ หรือกลุ่ม VIP

• เขียนข้อความสั้น กระชับ และน่าสนใจ มีโปรหรือสิทธิพิเศษชัดเจน

• เว้นช่วงการส่งให้เหมาะ อย่าส่งถี่เกินไปจนลูกค้ารำคาญ

• ทำเนื้อหาให้ดูเป็นส่วนตัว เช่น ใส่ชื่อลูกค้า หรือข้อมูลที่ตรงกับความสนใจ

• ใช้ระบบที่มีรายงาน ช่วยดูว่าใครเปิดอ่านหรือคลิก เพื่อวัดผลและปรับแผนต่อได้

Broadcast Marketing คือเครื่องมือการตลาดที่ช่วยเชื่อมแบรนด์กับลูกค้าได้ใกล้ขึ้น ประหยัดงบและเวลาถ้าทำถูกวิธี แค่มีฐานลูกค้าที่ชัด วางแผนเนื้อหาให้โดน ยิงข้อความให้ตรงจังหวะ รับรองว่ายอดขายก็พร้อมพุ่งขึ้นได้แบบไม่ต้องรอ Ads อย่างเดียว