บรอดแคสต์ทำการตลาด วิธีเข้าถึงลูกค้าแบบง่ายๆ

บรอดแคสต์ทำการตลาด วิธีเข้าถึงลูกค้าแบบง่ายๆ แต่ได้ผลจริง

บรอดแคสต์คือเครื่องมือสื่อสารที่ใช้ส่งข้อความหาลูกค้าจำนวนมากในคราวเดียว ไม่ว่าจะผ่านไลน์ เฟซบุ๊ก อีเมล หรือ SMS โดยเฉพาะในไลน์ที่คนไทยใช้เยอะมาก ทำให้กลายเป็นช่องทางหลักในการทำการตลาดที่หลายแบรนด์เลือกใช้

ข้อดีของการทำการตลาดด้วยบรอดแคสต์

• เข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่ม
  

  เพราะเป็นกลุ่มที่เคยเพิ่มเพื่อนหรือเคยติดต่อแบรนด์อยู่แล้ว โอกาสขายจึงสูงกว่าการยิงแอดหากลุ่มใหม่

• ประหยัดงบ
  

  เทียบกับการลงโฆษณา บรอดแคสต์มีต้นทุนต่ำกว่าและควบคุมค่าใช้จ่ายได้ง่าย

• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ต่อเนื่อง
  

  การส่งข้อความเป็นประจำทำให้ลูกค้าไม่ลืมแบรนด์ และเกิดการซื้อซ้ำได้ง่าย

• เหมาะกับการแจ้งโปรหรือข่าวสารเร่งด่วน
  

  เช่น โปรโมชั่นวันเดียวเท่านั้น หรือสินค้ามาใหม่ ลูกค้าจะได้รับรู้ทันที

สิ่งที่ควรรู้ก่อนใช้บรอดแคสต์

• อย่าส่งถี่เกินไป
  

  ลูกค้าอาจรำคาญหรือกดบล็อกได้ ควรเว้นช่วงเวลาให้พอดี เช่น 2-3 วันครั้ง

• เนื้อหาต้องน่าสนใจและชัดเจน
  

  หัวข้อดึงดูดใจ ภาพชัด ข้อความกระชับ เข้าใจง่าย และมีปุ่มให้กดต่อ เช่น “คลิกดูสินค้า” หรือ “สั่งซื้อเลย”

• รู้จักแบ่งกลุ่มลูกค้า
  

  ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า หรือคนที่เคยซื้อสินค้าแต่ไม่ได้ซื้อซ้ำ ควรได้รับข้อความต่างกัน เพื่อให้ตรงใจมากที่สุด

การทำการตลาดด้วยบรอดแคสต์เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ทั้งประหยัดและมีประสิทธิภาพ แต่ต้องรู้จักวางแผน คุมจังหวะ และสื่อสารให้ถูกวิธี ถ้าใช้ถูกจุด บรอดแคสต์ไม่ใช่แค่การส่งข้อความ แต่เป็นตัวช่วยปิดการขายได้จริงๆ