ทำไมคนไทยไม่นิยมบรอดแคสต์ ทั้งๆ ที่ได้ผลลัพธ์ดี

ทำไมคนไทยไม่นิยมบรอดแคสต์ ทั้งๆ ที่ได้ผลลัพธ์ดี

ถ้าพูดถึงการตลาดออนไลน์ หลายธุรกิจรู้ดีว่าการ บรอดแคสต์ คือวิธีเข้าถึงลูกค้าได้ตรงและเร็วที่สุด ส่งข้อความหาลูกค้าได้ทีละเยอะๆ ไม่ต้องเสียเงินหาคนใหม่ซ้ำ แต่ทำไมคนไทยส่วนใหญ่ยังไม่นิยมใช้บรอดแคสต์จริงจัง ทั้งที่มันช่วยเพิ่มยอดขายได้ดี ลองมาดูเหตุผลหลักๆ ที่หลายคนยังมองข้าม

• เข้าใจผิดว่าใช้ยาก
  

  คนทำธุรกิจโดยเฉพาะร้านเล็กๆ มักคิดว่าการบรอดแคสต์ต้องใช้เครื่องมือซับซ้อน ต้องเรียนรู้ระบบ LINE OA ต้องตั้งกลุ่ม ต้องแบ่งแท็กลูกค้า เลยรู้สึกว่ายุ่งยาก สุดท้ายก็ใช้แค่โพสต์หน้าเพจ หรือโพสต์ในกลุ่มแบบเดิมๆ แล้วก็พลาดโอกาสเข้าถึงลูกค้าได้เต็มที่

• กลัวลูกค้ารำคาญ
  

  อีกเหตุผลคือหลายคนกลัวว่าส่งข้อความไปแล้วลูกค้าจะมองว่าเป็นสแปม บล็อกไลน์ หรือเลิกติดตาม ทั้งที่จริงแล้ว ถ้าแบ่งกลุ่มเป้าหมายให้ดี เลือกเนื้อหาที่มีประโยชน์ และวางจังหวะการส่งให้เหมาะ ลูกค้าจะรู้สึกว่าข้อความมีคุณค่า ไม่ใช่แค่การขายของยัดเยียด

• ไม่รู้วิธีวางแผนเนื้อหา
  

  หลายคนคิดว่าบรอดแคสต์คือยิงข้อความขายของอย่างเดียว พอทำไปสักพักก็หมดไอเดีย ลูกค้าอ่านแล้วก็เบื่อ ทั้งที่จริงการบรอดแคสต์ควรมีทั้งโปรโมชัน ความรู้ รีวิว หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ทำให้ลูกค้าอยากรออ่านต่อ

• คิดว่าบรอดแคสต์เปลืองเงิน
  

  บางคนกลัวค่าเครดิตใน LINE OA หมดไว เลยไม่กล้าใช้ ทั้งที่ถ้าวางแผนดีๆ จัดกลุ่มลูกค้าแม่นๆ จะประหยัดกว่าการยิงแอดหาลูกค้าใหม่หลายเท่า เพราะคุณใช้เงินกับลูกค้าเดิมที่มีโอกาสซื้อซ้ำสูงกว่า

• ไม่เห็นผลลัพธ์ทันที
  

  คนไทยส่วนใหญ่ชอบวิธีการตลาดที่เห็นผลเร็ว ยิงแอดแล้วมียอด ยอดขายพุ่งทันที แต่บรอดแคสต์ต้องทำต่อเนื่อง เก็บฐานลูกค้า ดูแลให้เขากลับมาซื้อซ้ำ สร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว หลายคนเลยทนรอไม่ไหวแล้วเลิกใช้ไปก่อน

จริงๆ แล้วการบรอดแคสต์คือเครื่องมือที่ช่วยลดต้นทุนการตลาดได้ดีมาก เพราะยิงหาลูกค้าเดิมได้ตรงจุด ไม่ต้องหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา แต่จะเวิร์กหรือไม่อยู่ที่วิธีใช้ ถ้าเข้าใจวิธีจัดกลุ่มลูกค้า ทำคอนเทนต์ให้มีประโยชน์ และวางแผนยิงให้เหมาะ ก็ช่วยให้ธุรกิจโตได้ง่ายขึ้นโดยไม่เปลืองงบเกินจำเป็น ถึงเวลาแล้วที่คนไทยควรหันมาใช้บรอดแคสต์ให้เป็นระบบ จะได้เห็นผลลัพธ์ดีจริง ไม่ใช่แค่รู้ว่าดีแต่ไม่ได้ใช้