เริ่มต้นเขียนโปรแกรมบรอดแคสต์
การเริ่มเขียนโปรแกรมบรอดแคสต์เองช่วยให้ควบคุมการทำงานได้เต็มที่และประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว แถมยังต่อยอดทำเป็นระบบแจ้งเตือนหรือการตลาดอัตโนมัติได้อีกด้วย
โปรแกรมยิงไลน์ OA คืออะไร ใช้ยังไงให้คุ้ม ไม่ให้เสียเครดิตฟรี
สำหรับคนทำธุรกิจออนไลน์โดยเฉพาะร้านค้าที่ใช้ LINE OA (Official Account) การบรอดแคสต์ข้อความหาลูกค้าเป็นวิธีเพิ่มยอดขายที่ได้ผลจริง แต่หลายคนอาจยังไม่รู้ว่าการใช้ โปรแกรมยิงไลน์ OA ช่วยจัดการส่งข้อความได้ง่ายขึ้น ประหยัดเวลา และประหยัดเครดิตได้เยอะ ถ้าใช้ให้ถูกวิธี ลองมาดูว่ามันคืออะไร ดียังไง และควรใช้แบบไหนให้คุ้มที่สุด
โปรแกรมยิงไลน์ OA คืออะไร
พูดง่ายๆ คือเครื่องมือหรือระบบเสริมที่ช่วยให้คุณ บรอดแคสต์ข้อความผ่าน LINE OA ได้อย่างเป็นระบบ ไม่ต้องมานั่งกดส่งทีละข้อความเอง เหมาะกับร้านค้าที่มีลูกค้าเยอะ ต้องส่งข้อความทีละเป็นร้อยหรือเป็นพันคน โปรแกรมยิงไลน์ OA จะจัดการส่งให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ตั้งเวลาได้ แถมบางโปรแกรมยังช่วยวัดผลได้ด้วยว่าใครเปิดอ่านหรือกดลิงก์จริง
ดีกว่าส่งตรงผ่านมือถือยังไง
หลายคนอาจยังส่งด้วยมืออยู่ เช่น ก๊อบข้อความแล้วไล่ส่งทีละคน เสียเวลา แถมผิดพลาดง่าย ส่งซ้ำคนเดิมบ้าง ลืมกลุ่มลูกค้าบ้าง แต่ถ้าใช้โปรแกรมยิงไลน์ OA จะ
• จัดกลุ่มลูกค้าได้ชัด เช่น VIP, ลูกค้าใหม่, ลูกค้าเก่า
• ตั้งเวลาส่งล่วงหน้าได้ ไม่ต้องเฝ้าจอ
• สร้างเทมเพลตข้อความได้หลายแบบ ใช้ซ้ำได้
• วัดผลได้ว่าข้อความไหนเวิร์ก ไม่เวิร์ก จะได้ปรับได้ตรงจุด
ใช้ยังไงไม่ให้เปลืองเครดิต
หลายร้านใช้โปรแกรมยิงไลน์ OA แล้วเครดิตหมดเร็ว เพราะยิงมั่ว ยิงซ้ำ หรือยิงถี่เกินไป เคล็ดลับคือ
• จัดกลุ่มลูกค้าให้แม่น อย่าส่งทุกข้อความหาทุกคน
• วางตารางบรอดแคสต์ให้พอดี ไม่รัววันละหลายรอบ
• ใช้เนื้อหาให้คุ้ม เน้นโปรฯ หรือข่าวสารที่ลูกค้าได้ประโยชน์จริง
• วัดผลทุกครั้ง ถ้าอัตราเปิดอ่านต่ำควรเปลี่ยนวิธี ไม่เผางบฟรี
มีโปรแกรมอะไรให้ใช้บ้าง
ตอนนี้มีทั้งเครื่องมือใน LINE OA เอง เช่น ระบบบรอดแคสต์ในหลังบ้านที่คนทำเพจส่วนใหญ่ใช้อยู่แล้ว หรือจะใช้โปรแกรมเสริมอย่าง LineOaUnlimited, Chatbot, CRM ที่เชื่อมต่อกับ LINE OA ก็ได้ ขึ้นอยู่กับขนาดร้านและงบประมาณของคุณ
เหมาะกับใคร
• ร้านค้าที่มีลิสต์ลูกค้าเยอะ
• ร้านที่มีทีมแอดมินหลายคน ต้องจัดการคิวบรอดแคสต์ให้ไม่ซ้ำกัน
• ร้านที่มีโปรโมชันใหม่บ่อย ต้องแจ้งลูกค้าให้ทัน
• ร้านที่เน้นการปิดการขายผ่านแชท อยากให้ลูกค้ากลับมาทักซ้ำตลอด
โปรแกรมยิงไลน์ OA คือผู้ช่วยที่ทำให้การบรอดแคสต์ง่ายขึ้น ประหยัดเวลา ประหยัดเครดิต และช่วยให้คุณส่งข้อความได้ตรงกลุ่มจริงๆ ถ้าเลือกโปรแกรมที่เหมาะกับร้าน วางแผนเนื้อหาดีๆ และใช้ควบคู่กับการวัดผล รับรองว่าคุ้ม ไม่เสียเครดิตฟรี และยอดขายก็จะเติบโตได้แบบไม่ต้องเผางบมั่วๆ อีกต่อไป