ทำการตลาดหาลูกค้าโดยใช้บรอดแคสต์ วิธีง่ายๆ ที่ร้านค้าออนไลน์ต้องลอง

ใครที่ขายของออนไลน์คงเคยได้ยินคำว่า บรอดแคสต์ เพราะนี่คือวิธีทำการตลาดที่เข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุด ไม่ต้องรอให้ลูกค้าเลื่อนฟีดมาเจอเอง แค่มีรายชื่อผู้ติดตามหรือเพื่อนใน LINE OA ก็ยิงข้อความหาลูกค้าได้ทีละหลายร้อยหลายพันคนในครั้งเดียว

บรอดแคสต์คืออะไร

บรอดแคสต์ (Broadcast) คือการส่งข้อความ ข่าวสาร หรือโปรโมชันไปยังกลุ่มเป้าหมายพร้อมกันแบบไม่ต้องส่งทีละคน เหมาะมากสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่อยากแจ้งข่าวลดราคา ของเข้าใหม่ หรือปิดการขายรอบ Flash Sale

ทำไมบรอดแคสต์ถึงดีต่อการตลาด

เข้าถึงลูกค้าได้ไว ส่งแล้วลูกค้าเห็นทันที

ประหยัดงบ ไม่ต้องซื้อโฆษณาเพิ่มถ้ามีฐานลูกค้าแล้ว

เหมาะกับการดูแลลูกค้าเก่า ให้กลับมาซื้อซ้ำ

วัดผลได้ว่าลูกค้าสนใจมากน้อยแค่ไหน เช่น ดูอัตราการเปิดอ่านหรือคลิก

ใช้บรอดแคสต์หาลูกค้าได้ทางไหนบ้าง

LINE Official Account (LINE OA)

เป็นช่องทางฮิตของร้านค้าไทย ยิงข้อความได้ทั้งข้อความธรรมดา Rich Message หรือ Flex Message ให้ดูน่าสนใจ

Email Marketing

ยิงข่าวสารหรือดีลพิเศษไปหาลูกค้าที่เคยสมัครอีเมลไว้ เหมาะกับร้านที่ขายสินค้ามูลค่าสูงหรือมีข้อมูลให้เล่าเยอะ

SMS Broadcast

เหมาะกับการแจ้งข่าวด่วน เช่น ส่วนลดแบบจำกัดเวลา หรือรหัส OTP

เคล็ดลับทำการตลาดด้วยบรอดแคสต์ให้ได้ผลจริง

แบ่งกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่เคยซื้อซ้ำ

ทำข้อความให้สั้น กระชับ อ่านแล้วเข้าใจทันที

แนบรูปหรือวิดีโอเพิ่ม ถ้ามีโปรโมชันให้ใส่โค้ดส่วนลดหรือ Call to Action ชัดเจน

เว้นระยะการส่ง อย่าส่งถี่เกินไป เพราะลูกค้าอาจรำคาญและกดบล็อก

ใช้ระบบบรอดแคสต์ที่มีรายงานให้ดู เพื่อวัดผลแล้วปรับกลยุทธ์ได้

การตลาดหาลูกค้าด้วยบรอดแคสต์ เป็นวิธีง่ายและประหยัดงบ ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ปิดการขายได้ไวขึ้น โดยเฉพาะถ้าคุณมีฐานลูกค้าเดิมอยู่แล้ว แค่เขียนข้อความให้โดน วางแผนให้เหมาะ แล้วยิงให้ถูกกลุ่ม ลูกค้าก็พร้อมกลับมาซื้อซ้ำได้ตลอด