บรอดแคสต์เหมาะสำหรับการทำ SEO หรือ SEM มากกว่ากัน

บรอดแคสต์เหมาะสำหรับการทำ SEO หรือ SEM มากกว่ากัน

หลายธุรกิจที่เริ่มใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อสื่อสารกับลูกค้า มักจะสงสัยว่า การบรอดแคสต์ ข้อความหาผู้ติดตามเหมาะกับกลยุทธ์ SEO หรือ SEM กันแน่ เพราะทั้งสองคำนี้เกี่ยวกับการเพิ่มคนเข้าเว็บไซต์เหมือนกัน แต่การทำงานต่างกันชัดเจน

เข้าใจก่อน: SEO กับ SEM ต่างกันยังไง

• SEO (Search Engine Optimization)
  

  คือการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับดีใน Google หรือ Search Engine อื่นๆ แบบไม่ต้องซื้อโฆษณา เช่น เขียนบทความดีๆ ทำเว็บไซต์โหลดไว มีโครงสร้างเป็นมิตรกับการจัดอันดับ

• SEM (Search Engine Marketing)
  

  คือการซื้อโฆษณาใน Search Engine เช่น Google Ads เพื่อให้เว็บปรากฏบนหน้าค้นหา โดยเสียค่าโฆษณาเป็นคลิกหรือยอดแสดงผล

แล้วบรอดแคสต์คืออะไร

บรอดแคสต์ คือการส่งข้อความหาฐานลูกค้าที่มีอยู่แล้วใน LINE OA, อีเมล หรือแพลตฟอร์มแชท เพื่อบอกข่าว โปรโมชัน หรือลิงก์คอนเทนต์ใหม่ เป็นการสื่อสารตรงกับคนที่กดติดตาม ไม่ต้องรอให้คนค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด

บรอดแคสต์หนุน SEO ได้ยังไง

• ช่วยกระจายคอนเทนต์ใหม่ไปยังผู้ติดตามทันที

• ดันคนให้เข้ามาอ่านหน้าเว็บมากขึ้น ถ้ามีลิงก์แนบ

• ถ้าคนอ่านแล้วแชร์ต่อ อาจเกิด Backlink ได้

พูดง่ายๆ บรอดแคสต์ช่วยให้คนเข้าชมเว็บมากขึ้น เป็นสัญญาณบวกกับ SEO แต่ไม่ได้ช่วยให้เว็บติดอันดับเองโดยตรง

บรอดแคสต์กับ SEM เกี่ยวกันตรงไหน

• SEM เน้นยิงโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่อาจไม่รู้จักเรา แต่บรอดแคสต์จะใช้กับคนที่ติดตามแล้ว

• ถ้าคุณรัน SEM เพื่อหา Leads ใหม่ แล้วใช้บรอดแคสต์กระตุ้นให้ลูกค้าเก่าเข้าซื้อซ้ำ ก็ถือว่าใช้ควบคู่กันได้ แต่บรอดแคสต์ไม่ใช่ตัว SEM โดยตรง

บรอดแคสต์ เหมาะกับการหนุน SEO มากกว่า SEM เพราะบรอดแคสต์ช่วยดันทราฟฟิกเข้าเว็บไซต์จริง สร้างสัญญาณ Engagement ให้ Google มองว่าเว็บมีคนอ่านจริง มีโอกาสแชร์ต่อ ส่วน SEM คือการใช้เงินยิงหาคนใหม่ ไม่เกี่ยวกับการสื่อสารกับฐานลูกค้าเดิมโดยตรง

ถ้าจะให้คุ้มจริง ควรใช้ทั้ง SEO, SEM และบรอดแคสต์ให้สมดุลกัน

• SEO ดึงคนใหม่ผ่านการค้นหา

• SEM ยิงโฆษณาหาลูกค้าใหม่เฉพาะกลุ่ม

• บรอดแคสต์ดูแลลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ

ทำครบวงจรแบบนี้ ธุรกิจออนไลน์จะโตได้อย่างยั่งยืนและมีฐานลูกค้าแน่นจริง