บรอดแคสต์เห็นผล จริงหรือแค่เสียเวลา

บรอดแคสต์เห็นผล จริงหรือแค่เสียเวลา

หลายคนที่เพิ่งเริ่มทำธุรกิจออนไลน์มักสงสัยว่า บรอดแคสต์ ข้อความหาลูกค้าเก่า หรือยิงข้อความหาลิสต์ที่มีอยู่ จะเห็นผลจริงไหม บางคนกลัวว่าลูกค้าจะรำคาญ บางคนก็กลัวเปลืองเครดิตหรือเปลืองงบ สุดท้ายลังเลจนไม่ได้ทำจริงๆ ทั้งที่ความจริงแล้ว ถ้าคุณทำบรอดแคสต์ให้ถูกวิธี มันเป็นวิธีที่เห็นผลและคุ้มค่ากว่าการยิงแอดหาลูกค้าใหม่หลายเท่า

• บรอดแคสต์คือการสื่อสารตรงไปหาคนที่อยากฟัง
  

  จุดแข็งของการบรอดแคสต์คือ คุณไม่ได้ยิงไปหาคนแปลกหน้าที่ไม่รู้จักแบรนด์เลย แต่คุณยิงไปหากลุ่มลูกค้าเดิมหรือคนที่เคยแสดงความสนใจไว้แล้ว เช่น คนที่เคยซื้อของ เคยทักแชท เคยกดติดตาม นั่นหมายความว่าพวกเขาเปิดใจแล้ว โอกาสซื้อซ้ำหรือกลับมาซื้อเพิ่มจึงสูงกว่า

• เนื้อหาดี เห็นผลแน่นอน
  

  บรอดแคสต์จะเห็นผลหรือไม่ อยู่ที่คอนเทนต์ด้วย ถ้าส่งแต่ข้อความขายของยัดเยียด คนก็ปิดอ่านหรือกดบล็อก แต่ถ้าทำเนื้อหาให้น่าสนใจ เช่น โปรโมชันพิเศษ ข่าวอัปเดต รีวิว หรือวิธีใช้สินค้า จะทำให้ลูกค้าอยากอ่านต่อและรู้สึกว่าได้รับประโยชน์จริง

• จังหวะยิงก็สำคัญ
  

  ต่อให้เนื้อหาดีแค่ไหน ถ้ายิงผิดเวลา ผลลัพธ์ก็อาจไม่คุ้ม เช่น ยิงตอนดึกเกินไป คนปิดเสียงแจ้งเตือนก็ไม่เห็น ยิงถี่เกินไป ลูกค้าก็รำคาญ ลองวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าให้ดีแล้ววางตารางยิงให้เหมาะ จะช่วยให้บรอดแคสต์ได้ผลเต็มที่

• วัดผลได้จริง ไม่ใช่ยิงมั่ว
  

  LINE OA หรือแพลตฟอร์มบรอดแคสต์หลายที่มีฟีเจอร์ดูสถิติ เช่น อัตราเปิดอ่าน ยอดคลิก ยอดสั่งซื้อจากข้อความนั้นๆ ทำให้คุณรู้ทันทีว่าอะไรเวิร์ก จะได้เอามาปรับใช้รอบหน้า ไม่ใช่เผางบส่งข้อความมั่วไปวันๆ

• ประหยัดกว่าหาลูกค้าใหม่
  

  การบรอดแคสต์ถือว่าต้นทุนต่อครั้งถูกกว่าการยิงแอดหาลูกค้าใหม่ เพราะคุณใช้ฐานที่มีอยู่แล้ว ยิงกี่รอบก็ไม่ต้องเสียเงินหาลูกค้าใหม่ทุกครั้ง ถ้าทำดีๆ จะสร้างยอดขายซ้ำได้เรื่อยๆ

บรอดแคสต์เห็นผลแน่นอน ถ้าคุณรู้จักวางแผน เลือกเนื้อหาให้โดนใจลูกค้า ส่งถูกจังหวะ และวัดผลทุกครั้ง อย่าเพิ่งเชื่อว่าบรอดแคสต์น่าเบื่อหรือไม่มีคนอ่าน เพราะจริงๆ แล้วนี่คือวิธีสร้างยอดขายจากลูกค้าเก่าได้คุ้มและง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่หลายเท่า ลองเริ่มทำให้เป็นระบบแล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ได้ชัดเจนเอง