เทศกาลบรอดแคสต์ ใช้ช่วงเทศกาลให้คุ้ม ด้วยการยิงข้อความอย่างมีกลยุทธ์

เทศกาลบรอดแคสต์  ใช้ช่วงเทศกาลให้คุ้ม ด้วยการยิงข้อความอย่างมีกลยุทธ์

ทุกช่วงเทศกาล ไม่ว่าจะเป็นปีใหม่ สงกรานต์ วาเลนไทน์ หรือวันแม่ คือ “โอกาสทองของคนทำการตลาด” เพราะลูกค้ากำลังเปิดใจ พร้อมจับจ่าย ใช้จ่าย หรืออย่างน้อยก็เปิดอ่านข้อความมากกว่าปกติ นี่จึงเป็นช่วงเวลาที่ควรใช้ บรอดแคสต์ให้ได้ผลมากที่สุด

และนี่คือแนวคิดของ "เทศกาลบรอดแคสต์" ที่ธุรกิจควรนำไปใช้จริง

 ทำไมต้องบรอดแคสต์ในช่วงเทศกาล

• คนเปิดไลน์บ่อยขึ้น อยู่กับโทรศัพท์นานขึ้น

• ลูกค้ารอโปรเด็ดของช่วงเทศกาล

• แบรนด์มีโอกาสสื่อสารเชิงบวก เช่น “ขอบคุณ”, “อวยพร”, “แจกของ”

• ถ้าไม่บรอดแคสต์ อาจโดนคู่แข่งแย่งความสนใจลูกค้าไปหมด

 บรอดแคสต์ช่วงเทศกาลควรมีอะไรบ้าง

1. ข้อความอวยพรแบบอบอุ่น มีความจริงใจ
   

   เช่น “ทีมงานขอส่งความสุขปีใหม่ ขอให้คุณและครอบครัวมีสุขภาพแข็งแรง”

2. โปรโมชันเฉพาะเทศกาล
   

   เช่น “เฉพาะ 3 วันเท่านั้น! สินค้าลด 20% สำหรับผู้ติดตามในไลน์”

3. แจกของ/คูปอง/แต้มสะสม
   

   คนจะรู้สึกว่าแบรนด์ใส่ใจ เช่น “คลิกรับคูปองปีใหม่ฟรีทันที”

4. ภาพและข้อความธีมเดียวกับเทศกาล
   

   ใช้ภาพสื่อถึงเทศกาล เช่น ดอกไม้ไฟ หัวใจ พวงมาลัย เพื่อให้ข้อความดูเข้ากับบรรยากาศ

5. คอนเทนต์มีสาระ/เบาสมอง
   

   เช่น “5 ไอเดียของขวัญปีใหม่ให้คนพิเศษ” หรือ “เทคนิคอยู่บ้านวันหยุดให้ไม่น่าเบื่อ”

 บรอดแคสต์ยังไงให้ไม่โดนบล็อกช่วงเทศกาล

• อย่าส่งถี่เกินไป วันละ 1 ครั้งพอ ถ้าส่งเยอะเกิน ลูกค้าอาจรำคาญ

• เขียนข้อความให้อ่านง่าย ไม่ขายโต้งๆ

• แบ่งกลุ่มยิงเฉพาะคนสนใจจริง เช่น กลุ่มลูกค้าเก่า กลุ่มเคยซื้อของ

• สลับคอนเทนต์กับโปรโมชัน ไม่ควรขายอย่างเดียว ควรมีสาระหรือความรู้สึกด้วย

เทศกาลบรอดแคสต์ คือจังหวะที่แบรนด์ควรใช้เพื่อสร้างยอดขายและความสัมพันธ์กับลูกค้าไปพร้อมกัน

อย่าเพียงแค่ส่งโปรโมชัน แต่ให้ส่งความรู้สึกดีๆ ควบคู่ไปด้วย แล้วลูกค้าจะรู้สึกว่าแบรนด์คุณ “ใส่ใจ” ไม่ใช่แค่ “ขายเก่ง”

เริ่มวางแผนแต่เนิ่นๆ เตรียมข้อความให้พร้อม แล้วใช้ช่วงเทศกาลเป็นโอกาสสำคัญในการเติบโตแบบชาญฉลาดผ่านการบรอดแคสต์ที่มีคุณภาพจริงๆ